Happy Jay
Posledná aktualizácia: Apríl 2026
Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim, ktoré vznikajú pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu Happy Jay dostupného na adrese happyjay.sk.
Predávajúcim a prevádzkovateľom internetového obchodu je spoločnosť R.P.Controls, s.r.o., so sídlom Pankúchova 1, 851 04 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 45 633 631, e-mail: obchod@happyjay.sk. Internetový obchod je prevádzkovaný pod obchodnou značkou Happy Jay.
Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI).
Kupujúci si môže objednať tovar prostredníctvom internetového obchodu Happy Jay dostupného na adrese happajay.sk, a to vyplnením a odoslaním objednávkového formulára.
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami, porozumel ich obsahu a súhlasí s nimi. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje.
Po odoslaní objednávky bude kupujúcemu na ním uvedenú e-mailovú adresu doručené automatické potvrdenie o prijatí objednávky. Toto potvrdenie slúži ako informácia o tom, že objednávka bola predávajúcemu doručená.
Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká okamihom potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho. Predávajúci je oprávnený objednávku odmietnuť najmä v prípade nedostupnosti tovaru, chybne uvedenej ceny, podozrenia na zneužitie objednávkového systému alebo z iných závažných dôvodov.
Ustanovenia týchto obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odlišné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.
Kúpna zmluva a tieto obchodné podmienky sa uzatvárajú v slovenskom jazyku.
Informácie o tovare, vrátane jeho hlavných vlastností, dostupnosti a ceny, sú uvedené pri jednotlivých produktoch v internetovom obchode Happy Jay. Fotografie produktov majú ilustračný charakter a skutočný vzhľad tovaru sa môže mierne líšiť, najmä z dôvodu ručnej výroby, použitých prírodných materiálov, farebného zobrazenia na zariadení kupujúceho alebo výrobných odchýlok.
Všetky ceny tovaru uvedené v internetovom obchode sú konečné. Predávajúci nie je platiteľom DPH. K cene tovaru sa pripočítava cena dopravy a prípadných ďalších služieb podľa spôsobu dopravy a platby zvoleného kupujúcim v objednávke.
Cena tovaru platná v čase odoslania objednávky je pre kupujúceho záväzná. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien, pričom zmena ceny nemá vplyv na už potvrdené objednávky.
Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť alebo zrušiť objednávku v prípade zjavne chybne uvedenej ceny tovaru, najmä ak je cena neprimerane nízka vzhľadom na obvyklú cenu tovaru alebo vznikla v dôsledku technickej chyby, chyby systému alebo nesprávneho zadania údajov.
V internetovom obchode sú zverejnené informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru. Náklady na dopravu a platbu sú kupujúcemu zobrazené pred odoslaním objednávky.
Prípadné zľavy, zľavové kupóny alebo akciové ponuky nie je možné navzájom kombinovať, ak predávajúci výslovne neurčí inak.
Kúpnu cenu a náklady spojené s dodaním tovaru môže kupujúci uhradiť spôsobmi dostupnými v internetovom obchode v čase vytvorenia objednávky.
Pri bezhotovostnej platbe sa objednávka považuje za uhradenú okamihom pripísania príslušnej sumy na účet predávajúceho alebo potvrdením úspešnej platby zo strany poskytovateľa platobnej služby.
Kúpnu cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru môže kupujúci uhradiť spôsobmi dostupnými v internetovom obchode v čase vytvorenia objednávky.
V prípade platby prostredníctvom platobnej brány postupuje kupujúci podľa pokynov príslušného poskytovateľa platobnej služby. Objednávka sa považuje za uhradenú okamihom potvrdenia úspešnej platby zo strany poskytovateľa platobnej služby alebo pripísaním príslušnej sumy na bankový účet predávajúceho.
V prípade platby prevodom na bankový účet je kúpna cena splatná do 7 dní od potvrdenia objednávky, ak sa predávajúci a kupujúci nedohodnú inak. Ak nebude platba v tejto lehote pripísaná na účet predávajúceho, predávajúci je oprávnený objednávku zrušiť.
Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný uhradiť aj náklady spojené s dodaním tovaru vo výške uvedenej v objednávke pred jej odoslaním. Náklady na dopravu a platbu sú uvedené v internetovom obchode a v potvrdení objednávky.
Predávajúci vystaví kupujúcemu faktúru alebo iný doklad o kúpe. Doklad môže byť zaslaný elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke alebo priložený k dodávanému tovaru. Predávajúci nie je platiteľom DPH.
Tovar je kupujúcemu doručený na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke alebo iným spôsobom zvoleným kupujúcim v internetovom obchode, ak je takýto spôsob doručenia dostupný.
Tovar je zvyčajne expedovaný do 2 až 3 pracovných dní od potvrdenia objednávky a prijatia platby, ak je tovar skladom. Dodacie lehoty sú orientačné a môžu sa líšiť v závislosti od dostupnosti tovaru, vyťaženosti predávajúceho, spôsobu dopravy alebo okolností na strane dopravcu.
Ak nie je pri konkrétnom produkte alebo v internetovom obchode uvedená iná dodacia lehota, predávajúci dodá tovar kupujúcemu najneskôr do 30 dní od uzavretia kúpnej zmluvy.
Kupujúci je povinný prevziať tovar pri jeho doručení. Ak je z dôvodov na strane kupujúceho potrebné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bol uvedený v objednávke, kupujúci je povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručením alebo zmenou spôsobu doručenia.
Ak kupujúci neprevezme tovar pri doručení, predávajúci je oprávnený požadovať náhradu nákladov spojených s doručením a vrátením zásielky. Tým nie je dotknuté právo predávajúceho odstúpiť od kúpnej zmluvy.
Pri prevzatí zásielky od dopravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu. V prípade viditeľného poškodenia zásielky odporúčame kupujúcemu zásielku neprevziať alebo spísať s dopravcom záznam o poškodení zásielky a bezodkladne kontaktovať predávajúceho.
Vlastnícke právo k tovaru nadobúda kupujúci zaplatením celej kúpnej ceny vrátane nákladov na dodanie, najskôr však prevzatím tovaru. Nebezpečenstvo náhodnej skazy, poškodenia alebo straty tovaru prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru.
Podrobné informácie o dostupných spôsoboch dopravy a platby sú uvedené na stránke Doprava a platba.
Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Ak je tovar dodávaný po častiach alebo vo viacerých zásielkach, lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť odo dňa prevzatia poslednej časti tovaru.
Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy aj pred odoslaním alebo doručením tovaru. Odstúpenie od zmluvy je potrebné oznámiť predávajúcemu jednoznačným vyhlásením, napríklad e-mailom na adresu obchod@happyjay.sk alebo písomne na adresu sídla predávajúceho: R.P.Controls, s.r.o., Pankúchova 1, 851 04 Bratislava, Slovenská republika.
Na odstúpenie od zmluvy môže kupujúci použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ak je zverejnený v internetovom obchode, jeho použitie však nie je povinné. Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak kupujúci odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň lehoty.
Kupujúci je povinný zaslať alebo odovzdať tovar predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak kupujúci odošle tovar späť pred uplynutím tejto lehoty.
Náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu znáša kupujúci, ak predávajúci neurčí inak. Tovar odporúčame vrátiť kompletný, nepoškodený, čistý a podľa možnosti v pôvodnom obale.
Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.
Predávajúci vráti kupujúcemu všetky prijaté platby, vrátane nákladov na dodanie tovaru, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Predávajúci však nie je povinný vrátiť platby skôr, ako mu bude tovar doručený späť alebo kým kupujúci nepreukáže, že tovar odoslal späť predávajúcemu.
Platba bude kupujúcemu vrátená rovnakým spôsobom, aký kupujúci použil pri platbe za objednávku, ak sa predávajúci a kupujúci nedohodnú inak. Kupujúcemu nebudú v súvislosti s vrátením platby účtované žiadne ďalšie poplatky.
Ak si kupujúci zvolil iný ako najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný predávajúcim, predávajúci vráti kupujúcemu náklady na dodanie len vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu bežnému spôsobu dodania.
Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje najmä na tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek kupujúceho, tovar vyrobený na mieru alebo tovar určený osobitne pre jedného kupujúceho.
Práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady tovaru a postup pri uplatnení reklamácie sa riadia platnými právnymi predpismi a reklamačným poriadkom predávajúceho.
Reklamačný poriadok je dostupný na stránke Reklamačný poriadok.
Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, najmä na účely vybavenia objednávky, plnenia kúpnej zmluvy, doručenia tovaru, vybavenia platby, vystavenia dokladov, vybavovania reklamácií a plnenia zákonných povinností.
Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené na stránke Ochrana osobných údajov.
Zmluvné strany si môžu písomnú komunikáciu doručovať elektronicky prostredníctvom e-mailu, ak z povahy veci alebo právnych predpisov nevyplýva iný spôsob doručovania.
Kupujúci doručuje predávajúcemu písomnosti a oznámenia na e-mailovú adresu obchod@happyjay.sk alebo na adresu sídla predávajúceho uvedenú v týchto obchodných podmienkach.
Predávajúci doručuje kupujúcemu písomnosti a oznámenia na e-mailovú adresu uvedenú kupujúcim v objednávke.
Kupujúci zodpovedá za správnosť a aktuálnosť údajov uvedených v objednávke. Predávajúci nezodpovedá za nedoručenie oznámení alebo zásielok spôsobené nesprávne uvedenými údajmi zo strany kupujúceho.
Ak kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, nie je spokojný so spôsobom, akým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonom stanovenej lehote, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia spotrebiteľského sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov.
Príslušným subjektom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov je Slovenská obchodná inšpekcia alebo iná oprávnená osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov.
Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak právny vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný prvok, zmluvné strany sa dohodli, že sa tento vzťah riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.
Ak je niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok neplatné, neúčinné alebo nevykonateľné, nemá to vplyv na platnosť, účinnosť alebo vykonateľnosť ostatných ustanovení.
Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný osobitným kódexom správania, ak nie je v internetovom obchode uvedené inak.
Všetky práva k internetovému obchodu, najmä autorské práva k obsahu, textom, fotografiám, grafike, logu, dizajnu a ďalším prvkom internetového obchodu, patria predávajúcemu alebo oprávneným osobám. Bez predchádzajúceho súhlasu predávajúceho je zakázané tieto prvky kopírovať, upravovať, šíriť alebo inak používať, okrem prípadov povolených právnymi predpismi.
Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť alebo dopĺňať, najmä z dôvodu zmeny právnych predpisov, spôsobu predaja, spôsobu platby, spôsobu dopravy alebo obchodnej politiky predávajúceho. Nové znenie obchodných podmienok je účinné dňom jeho zverejnenia v internetovom obchode, ak nie je uvedené inak.
Na objednávku kupujúceho sa vzťahuje znenie obchodných podmienok účinné v čase odoslania objednávky.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 27. 04. 2026.