Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť R.P.Controls, s.r.o., so sídlom Pankúchova 1, 851 04 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 45 633 631, e-mail: obchod@happyjay.sk.

Spoločnosť R.P.Controls, s.r.o. prevádzkuje internetový obchod Happy Jay dostupný na adrese happyjay.sk.

Spracúvanie osobných údajov sa riadi najmä nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679, známym ako GDPR, a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Aké osobné údaje spracúvame

V súvislosti s prevádzkou internetového obchodu, vybavením objednávok, komunikáciou so zákazníkmi a plnením zákonných povinností spracúvame najmä tieto osobné údaje:

• meno a priezvisko,
• fakturačnú adresu,
• doručovaciu adresu,
• e-mailovú adresu,
• telefónne číslo,
• údaje o objednávke,
• údaje o platbe,
• údaje potrebné na vybavenie reklamácie alebo odstúpenia od zmluvy,
• komunikáciu medzi kupujúcim a predávajúcim,
• technické údaje súvisiace s používaním internetového obchodu, najmä cookies, IP adresu a údaje o zariadení, ak sú spracúvané.

3. Účely a právne základy spracúvania

Osobné údaje spracúvame len v rozsahu potrebnom na konkrétny účel a na základe príslušného právneho základu.

• vybavenie objednávky, uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy – právny základ: plnenie zmluvy,
• doručenie tovaru – právny základ: plnenie zmluvy,
• vybavenie platby – právny základ: plnenie zmluvy,
• komunikácia so zákazníkom – právny základ: plnenie zmluvy alebo oprávnený záujem,
• vystavenie a uchovávanie účtovných a daňových dokladov – právny základ: plnenie zákonnej povinnosti,
• vybavovanie reklamácií, odstúpení od zmluvy a zákazníckych požiadaviek – právny základ: plnenie zákonnej povinnosti alebo plnenie zmluvy,
• ochrana právnych nárokov predávajúceho – právny základ: oprávnený záujem,
• zasielanie marketingových oznámení alebo newslettera – právny základ: súhlas alebo oprávnený záujem, ak to umožňujú právne predpisy,
• analytika, meranie návštevnosti a používanie cookies – právny základ: súhlas alebo oprávnený záujem podľa typu cookies.

Osobné údaje neposkytujeme tretím stranám na predaj ani ich neobchodujeme.

4. Komu môžu byť osobné údaje poskytnuté

Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu poskytnuté najmä týmto príjemcom:

• dopravcom a doručovacím spoločnostiam,
• poskytovateľom platobných služieb a platobnej bráne,
• poskytovateľom e-shopového, hostingového alebo technického riešenia,
• účtovníkom, daňovým poradcom alebo osobám zabezpečujúcim účtovnú agendu,
• poskytovateľom e-mailových a komunikačných služieb,
• orgánom verejnej moci, ak to vyžadujú právne predpisy.

Osobné údaje poskytujeme len v rozsahu potrebnom na splnenie príslušného účelu.

5. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame len počas doby nevyhnutnej na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo počas doby vyžadovanej príslušnými právnymi predpismi.

• údaje potrebné na vybavenie objednávky uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas doby potrebnej na ochranu právnych nárokov,
• účtovné a daňové doklady uchovávame počas lehoty stanovenej príslušnými právnymi predpismi, spravidla 10 rokov,
• údaje súvisiace s reklamáciou alebo odstúpením od zmluvy uchovávame počas doby potrebnej na vybavenie požiadavky a ochranu právnych nárokov,
• osobné údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do odvolania súhlasu alebo do uplynutia doby, na ktorú bol súhlas udelený,
• údaje spracúvané prostredníctvom cookies uchovávame podľa nastavenia konkrétneho typu cookies.

Po uplynutí príslušnej doby uchovávania osobné údaje vymažeme alebo anonymizujeme.

6. Cookies

Internetový obchod môže používať cookies a podobné technológie. Cookies sú malé súbory, ktoré sa ukladajú v zariadení používateľa a umožňujú správne fungovanie internetového obchodu, meranie návštevnosti alebo prispôsobenie obsahu.

Nevyhnutné cookies sú potrebné na fungovanie internetového obchodu. Analytické, marketingové alebo iné voliteľné cookies používame len v prípade, ak s tým používateľ udelí súhlas, ak právne predpisy neumožňujú iný právny základ.

Používateľ môže svoje nastavenia cookies zmeniť vo svojom internetovom prehliadači alebo prostredníctvom cookies lišty, ak je na stránke dostupná.

7. Práva dotknutej osoby

Ako dotknutá osoba máte v súvislosti so spracúvaním osobných údajov najmä tieto práva:

• právo na prístup k osobným údajom,
• právo na opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov,
• právo na výmaz osobných údajov,
• právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov,
• právo na prenosnosť osobných údajov,
• právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov,
• právo odvolať súhlas, ak sa osobné údaje spracúvajú na základe súhlasu,
• právo podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Úrad na ochranu osobných údajov SR uvádza, že dotknutá osoba sa môže obrátiť na úrad a podať návrh na začatie konania, ak prevádzkovateľ na žiadosť neodpovedal, nevyhovel jej alebo dotknutá osoba nie je spokojná s jeho postupom.

8. Uplatnenie práv

Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na adrese obchod@happyjay.sk alebo písomne na adrese sídla prevádzkovateľa: R.P.Controls, s.r.o., Pankúchova 1, 851 04 Bratislava, Slovenská republika.

Pri vybavovaní žiadosti môžeme požadovať primerané overenie totožnosti žiadateľa, aby sme zabránili neoprávnenému sprístupneniu osobných údajov.

9. Kontakt na dozorný orgán

Dozorným orgánom v oblasti ochrany osobných údajov je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava, Slovenská republika, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto informácie o ochrane osobných údajov môžeme meniť alebo dopĺňať, najmä z dôvodu zmeny právnych predpisov, technického riešenia internetového obchodu alebo spôsobu spracúvania osobných údajov.

Aktuálne znenie informácií o ochrane osobných údajov je vždy zverejnené v internetovom obchode Happy Jay.